Te-üzenet helyett én-közlés – mire jó az asszertív kommunikáció egy közösségi facilitátornak?
Ha jól tudom közvetíteni azt, hogy én mit szeretnék, ez nekem miért fontos, és a másik mindezt valóban meg tudja hallani, akkor egyre mélyebb lesz a kommunikációnk, ez pedig kölcsönösen oda-vissza hat. A konfliktusok megbeszélése, feloldása idővel már jól mehet egy közösségben, de amíg ez nincs így, addig fontos, hogy a közösségi facilitátor hamar észrevegye, ha két ember között kialakul egy konfliktus, és fel tudja azt oldani.